Agent vocal d’accueil
Un agent vocal qui répond, qualifie et planifie à l’accueil.
Secteur
Automobile
L’accueil répondu par un agent vocal, l’atelier piloté dans un ERP augmenté.
Enjeux
Ce que vivent vos équipes.
- Accueil
Répondre à chaque appel, qualifier la demande et orienter le client.
- Atelier
Suivre les commandes, le stock et les interventions dans un outil partagé.
- Pilotage
Garder une vue claire de l’activité du site et du groupe.
Cas d'usage IA
Ce que nous déployons chez vous.
- Accueil vocal
L’agent répond, qualifie la demande et prend rendez-vous.
- Suivi atelier
Commandes, stock et interventions pilotés dans l’ERP augmenté.
- Dossiers client
Historique du véhicule, échanges et documents centralisés.
- Relances client
Rappels de rendez-vous et suivi des retours au garage.
- Reporting d’activité
Synthèses accueil et atelier pour les équipes et la direction.
- Capitalisation
Base de connaissances vivante sur les procédures et les véhicules.
Logiciels
Ce que nous construisons pour ce secteur.
ERP augmenté
Un ERP augmenté pour les commandes, le stock et le suivi atelier.
Références
Notre ADN
Arkange accompagne des directions, des métiers et des partenaires qui veulent passer de l’expérimentation à l’adoption terrain.
Références clientes
Partenaires de service
Premier rendez-vous sans engagement
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